Татьяна Жибуртович
Директор рекламного агентства «Мегаполис Медиа»
Рекламные агентства(РА) работают в Беларуси c начала 90-х годов. Однако вопросы, зачем и для чего нужны агентства, возникают ежедневно как у рекламодателей, так (что самое печальное) и у некоторых собственников рекламных носителей.
Нужно ли сотрудничать с агентством,в чем преимущества такого партнерства, как определится с выбором делового партнера –попробуем дать ответна эти вопросы.
В Беларуси существует несколько видов агентств: специализированные, полного цикла, сетевые международные, местные. Принципы их работы в целом классические, они изложены в учебниках по маркетингу и рекламе. Однако несложно заметить и чисто белорусские особенности.
Преимущества сотрудничества с рекламным агентством для рекламодателя при размещении рекламы в СМИ:
1. Документооборот
Если рекламная кампания предполагает сотрудничество со многими СМИ, особенно региональными и областными изданиями, агентство может оптимизировать работу с документами. Всем известно, как строги требования к ведению документооборота у нас в Беларуси. При размещении заказа в каждой газете или другом СМИ Вам будет необходимо составить договор, согласовать его с юристами, с бухгалтерией, а это занимает время. Наверняка Ваши коллеги найдут в исходных документах неточности, внесут свои коррективы. Редакция, возможно, будет настаивать на своем варианте, объясняя, что у них один договор для всех, они всегда так работают и т.д. Время уйдет и на оплату, и подтверждение оплаты. В начале месяца бухгалтерия начнет требовать от Вас акты выполненных работ, Вы – звонить в редакцию и узнавать, когда же будут отправлены документы. Уходит время, деньги на телефонные переговоры, а Вашу основную работу это останавливает.
При работе с агентством ряд вопросов исключается:
Во–первых, заключается только один договор, а сотрудничать по нему можно в течение длительного времени.
Во-вторых, при постоянном сотрудничестве с агентством, можно договориться о сроках оплаты, то есть подстраховать себя, если предоплата нужно в СМИ срочно, а у Вашей организации сейчас другие первоочередные платежи.
Во-третьих, все документы, необходимые для размещения Вашей рекламы, вы перешлете агентству один раз, и Вам не придется делать это опять и опять, как при самостоятельной работе со СМИ.
2. Финансовая экономия
Стоимость размещения рекламы напрямую в СМИ и через агентство в идеале не должна различаться. Агентство существует за счет скидок от рекламоносителей. Зачастую, постоянным клиентам агентство предоставляет дополнительные скидки и бонусы. Однако если Вы обращаетесь в агентство с первым и разовым заказом, рассчитывать на значительные скидки не стоит. Отметим: иногда в результате успешных переговоров напрямую с редакциями некоторых СМИ Вам предоставляются скидки больше, чем может предложить агентство. Причины возникновения этих скидок будут описаны ниже.
Ряд агентств, в качестве инструмента привлечения клиента, предлагают отсрочку платежа (неся риски, что клиент сможет нарушить договорные сроки оплаты).
3. Сервис
Если РА соответствует Вашему профилю и является квалифицированным в данном направлении, оно несомненно имеет определенную практику размещения аналогичных заказов, а именно:
- знает и учитывает особенности прайс-листов, тиражей, территории размещения, возможныедополнительные затраты и способы их избежать. Постоянно общаясь с разными СМИ, сотрудники агентства имеют целостное представление об актуальных рекламоносителях, возможных неожиданных повышениях цен либо дополнительных льготных условиях.
Размещение аналогичных заказов других клиентов (например, о приеме на работу, поиске офиса и др.) позволяет специалистам предвидеть обратный эффект от размещенной рекламы. Если РА намерено сотрудничать с Вами постоянно, оно заинтересовано решить Вашу задачу, а не продать рекламное место в конкретном СМИ.
Конечно, не исключено, что агентство может предлагать рекламу в СМИ, с которыми ему наиболее комфортно сотрудничать, возможно даже в ущерб Вашим интересам. Это зависит от профессионализма сотрудников агентства. Попробуйте пообщаться с несколькими агентствами, чтобы сопоставить аргументы в выборе того или иного СМИ.
РА часто решает задачи по изготовлению и предоставлению рекламных материалов, что также экономит время клиента.
И еще: грамотные рекомендации и консультации с агентством могут принести больше дивидендов, чем дополнительная скидка от рекламоносителя.
Как выбрать агентство
Если найти категорию услуг, которая минимально размещает рекламу, то рекламные агентства, на мой взгляд, могут оказаться в лидерах . Сапожники без сапог – именно о рекламных агентствах. Информация о клиентах агентства, позиционировании, финансовых показателях, как правило, доступна не всегда. Поэтому сориентироваться, какое агентство Вам подходит, может быть сложно.
Попробуем обозначить основные параметры
Финансовые условия сотрудничества:
Чтобы обосновать и для себя (возможно и для руководства) , что сотрудничество с агентством не обойдется Вам дороже , чем напрямую, узнайте, работает ли РА на скидке от рекламоносителя. Вопрос простой и проверяемый. По моим наблюдениям, большинство агентств при работе с ТВ, газетами, метро работает по тарифам СМИ. Дополнительные скидки, конечно, разные. Однако контроль и подтверждение заявленного принципа не повредит никому.
Возможно, если ВЫ заявите сложный заказ и незначительный объем, агентство предложит Вам дополнительные наценки. Например, Вам нужен один выход минимального модуля в 20 региональных газетах. Может быть, Ваш заказ не соответствует специфике агентства, и оно прибегает к услугам сторонних организаций, что увеличивает стоимость.
На мой взгляд, важно, чтобы для клиента было очевидно, где тарифы СМИ, а где дополнительные услуги агентства.
Статус агентства и клиента
Замечательно, когда клиент со своим реальным рекламным бюджетом находит соответствующее агентство. Это международный подход. Однако в Беларуси многие организации еще не окончательно осознали, какой сегмент рынка они занимают.
Сложным будет сотрудничество рекламодателя, привыкшего к VIP сервису в других сферах бизнеса при работе с крупным РА, если бюджет его рекламной кампании значительно ниже среднего в этом агентстве. Как бы ни старался менеджер, своих ключевых,бюджетообразующих клиентов ему надо обслужить в первую очередь. Возможно, это проведет к взаимным сложностям – клиент, по объективным причинам, не сможет чувствовать себя комфортно, а агентство будет стараться формально работать с клиентом, но уже по остаточному принципу.
При выборе агентства попробуйте оценить, насколько сильна заинтересованность РА в Вас. Попробуете найти свое агентство, в котором Вам будет комфортно.
Некоторые проблемы взаимоотношения между агентствами и СМИ:
Но и владельцы рекламы тоже используют ценовые преимущества . Скидки для агентств существуют, однако при обращении клиента напрямую, ему предоставляются особые условия, которые агентства не могут предложить. То есть финансовые условия изначально не равны.
Кстати, именно государственные СМИ в плане предоставления скидок ведут себя как предсказуемые и надежные партнеры.
Выход один: любые вопросы нужно решать цивилизованным, договорным путем. Путь взаимных претензий не ведет к расширению бизнеса.
Надеемся, Ваше сотрудничество с рекламными агентствами будет всегда эффективным. Желаем удачных рекламных кампаний!
Ознакомиться с действующими расценками и видами рекламы
Чтобы заказать рекламу, достаточно связаться с нами по телефонам:
Не ждите, пока конкуренты получат Ваших клиентов! Закажите рекламу первым!
Мы поможем определиться с выбором услуги, предложим оптимальное решение для вашего бизнеса.